コロナで雑誌を置けず困っている美容院。書店が考えた、顧客と自社を救う解決策とは？

新型コロナで試行錯誤の納入先を前にして……

「ミロク書房」は美容院等を中心に、店頭に置く雑誌を納入している雑誌卸売業者です。
　
ある日のこと、ミロク書房の社長がある美容院の前を通りかかると、その美容院は、席を1席ごとに空けるなど、ソーシャルディスタンスを保ちながら、営業を行っています。
　
そして、その日の営業終了後、スタッフ達が話しているのが聞こえてきました。

スタッフA	最近、お客様が少し、戻って来たわね
スタッフB	一時期に比べると、よくなったわね
スタッフA	でも、ちょっと気になっている事があるの
スタッフB	どうしたの？
スタッフA	最近、お客様が、雑誌をあまり手にとられなくなったのよ
スタッフB	確かに。今日も、いかがですかって、おススメしたんだけど、結構ですって言われたわ
スタッフA	やっぱり、多くの人の手に触れるから、心配なのかしら
スタッフB	そうよね。カットくらいならいいけど、カラーとかまでするお客様だと、長時間かかるから、退屈されるわよね
スタッフA	雑誌にも毎月、お金がかかってるけど、読んでもらえないと意味ないよねぇ

これを聞いたミロク書房の社長は思いました。

社長の心の声	＜このままでは、うちの納入先の美容院でも、いつ雑誌購読が打ち切りになってもおかしくない。どうしたものか……＞

 

その手があった！

その日、ミロク書房の社長が帰宅すると、娘が買ったばかりのタブレットを見ながら母親と話しています。

母親	どうしたの？　何か面白いことがあったの？
娘	あっ、お帰りー
母親	何を見てたの？　YouTube？
娘	ううん。漫画を読んでたのよ
母親	タブレットで読めるのは知ってるけど、何か読む時、私は紙がいいわ
娘	そういう人もいるわよね
母親	目が疲れない？
娘	平気よ。最近のタブレットは性能がいいし、ブルーライトカットシートを貼ってるわ
母親	そう
娘	それに、場所をとらないからいいのよ。前は、本棚に入らなくなったら処分しなきゃ、って思ってたんだけど、最近は、その心配はないわ
母親	いつも、多すぎるから早く処分しなさいって、言ってたもんね
娘	そうなの。それに、外でも読めるし、帰宅したら玄関でキチンと拭いて、部屋に入る前に除菌してるのよ
母親	確かに、紙よりも除菌は簡単ねぇ

その様子を見ていた社長は思いました。

社長の心の声	＜タブレットはいいかもしれない＞

この機会に納入先の美容院でタブレットに切り替えてもらえると、除菌も簡単です。また、場所をとらず、過去の雑誌をずっと読むこともできますし、同じ雑誌を複数人で共有することも可能です。

美容院のお客様向けに適した雑誌を見つくろって、複数の出版社から雑誌の提供を受け、これまで納入していない雑誌も含めて納入したらいいのではないかと考えました。そうすれば、これまでよりも読める雑誌の幅が、グンと広がることになります。

その後検討を進めた結果、タブレットの貸し出しもセットにして月額料金を設定するサブスクリプションの料金プランにして、納入先の美容院にタブレット導入の初期コスト負担が生じないようにするなど、美容院等に対してメリットの多いことが提案できると分かった社長。早速、美容院チェーンやその他の店への導入提案を検討すべく、スタッフ達に相談しまし、新たな展開が見えてきたミロク書房でした。