低気圧と前線による大雨に伴う災害により被災されたお客様へのご案内
2024年9月24日
このたびの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
弊社では、災害救助法が適用された地域においてMJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。
対象となるお客様
災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様
対応内容
- MJS製品プログラムディスクを紛失、破損された場合、代替品を無償提供
- サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
- 出張費・技術料・代替機を無償提供（一定期間）
- 部品代は有償となります
- オンラインバックアップサービス（MJSセキュアストレージサービス）の一定期間無償提供
お客様対応の窓口
- 最寄りの支社または、会計事務所様向けTVS（トータルバリューサービス）、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
その他の対応について
弊社からの送付物につきまして、お届けが遅延する可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。