令和6年台風第10号に伴う災害により被災されたお客様へのご案内
2024年8月29日
このたびの令和6年台風第10号に伴う災害により被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げますと共に、1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
弊社では、災害救助法が適用された地域においてMJSの製品・サービスをご利用のお客様について、下記の通り対応させていただきます。
対象となるお客様
災害救助法が適用された地域で被害に遭われて、MJS製品・サービスをご利用いただいているお客様
対応内容
- MJS製品プログラムディスクを紛失、破損された場合、代替品を無償提供
- サーバー、パソコンなどのハードウェア機器を破損された場合、修理可能な機器について特別保守対応
- 出張費・技術料・代替機を無償提供（一定期間）
- 部品代は有償となります
- オンラインバックアップサービス（MJSセキュアストレージサービス）の一定期間無償提供
お客様対応の窓口
- 最寄りの支社または、会計事務所様向けTVS（トータルバリューサービス）、企業様向けソフトウェア運用支援サービスのMJSカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
その他の対応について
弊社からの送付物につきまして、お届けが遅延する可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。