来店客減少で強みを発揮できないアパレルショップ。コストを抑えた売上挽回策とは？

半年前　～来店客が増えずに苦戦するアパレルショップ

アパレル・ミロクは、直接話しながらお客様の望みにピッタリ、いやそれ以上の服をおススメするところが強みとなっています。40～50代の女性客が多く、コツコツとメルマガ会員を集めて新作や割引情報なども配信してきました。以前の経営は比較的順調で、開業当時からのお得意様も多くいます。

ところが、新型コロナ禍の影響で来店客が落ち込んでしまいました。それをカバーすべく洋服のネット販売も始めたものの、見えないお客様相手では思うように売上が上がっていません。

その後、感染が落ち着いたことで来店客が戻ってくると見込んでいたのですが、お客様の中には他社のネットからの購入に慣れてきたことなどもあってか、思ったように来店客が増えずに苦戦しています。
　
ある日の午後、アパレル・ミロクの店主が、お隣の酒屋さんと話しています。

娘との会話がヒントに

早々に店じまいをしたアパレル・ミロクの店主は、「どうしたものか」と考えながら帰宅しました。そして、テレビを付けると丁度、洋服のレンタルサービスの特集が流れてきました。

娘はそれを聞いて少しの間考え込んでいたのですが……。